河南工程学院 赵传慧 都赢电子商务
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互联网这个没有国界的销售平台究竟如何做到渠道商的利益均衡,如何保证渠道商之间不恶意竞争,引发价格体系崩溃,正是传统零售商们最担心,又无法解决的问题。有些零售企业不仅仅担心网上价格体系混乱带来的后果,其在未充分考虑之下就开始的电子商务行为,甚至带来了对传统渠道价格体系的冲击。在各种矛盾中,一些已经开始尝试网上零售的企业不得不忍痛停止电子商务。浙江长生鸟珍珠生物科技有限公司实现的突破给了众多正在犹豫是否在互联网上开拓多渠道销售的传统零售企业一个很好的榜样。
浙江长生鸟珍珠生物科技有限公司网络销售经理王莉说:我们的产品属于化妆品类,这是一种大众消费品。长生鸟的产品质量是完全可以信赖的,他是首个用物理方法把珍珠变为纳米的形式,并采用高科技的方法将珍珠的营养成分提取出来,然而“长生鸟”毕竟是一个初生的品牌,而我们也没办法像其他大牌一样用钱去砸广告;所以我们坚信,只要让消费者能亲身感受到长生鸟的优势,口碑的作用一定能拉动销售。这样,我们在网上推出了体验装,让消费者先试用后购买。2007年,我们的网上销售额已经达到了500万元。在我为长生鸟搭建电子商务渠道的过程中,我发现长生鸟在电子商务的表现形式上可以有两种选择:B2C或者B2B2C。尽管中国目前的网民人数已经接近2亿,但是大部分消费仍然在地面,所以我们要创造一个能将网络渠道和地面渠道相结合的模式。于是,我们在网络上发展自己的代理商,同时我们也直接在网下开设直营店。
许多消费品生产商们正在为网络渠道的管理而头疼,长生岛探索完成了一套网络渠道管理体系,通过代理商利益保护、监控代理商价格等方式,较成功地实现了网络上的多代理商共存,并保障了代理商的价格体系能够良好地运转。
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