中国古代的管理思想

 

河南工程学院  赵传慧 都赢电子商务

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先哲先贤群星闪烁,名著典籍浩如烟海,我们只能取其部分精华,以收一斑窥豹之效。

一.天时,地利,人和

我们的祖先,将组织的环境概括为天时、地利、人和。《淮南子·主术训》中指出:“上因天时,下尽地财,中用人力。”即只有顺应时势,合理地开发和利用自然资源,恰当地使用人力才能成就事业,巩固政权。

天和地,反映了外部环境。《孙子兵法·地形篇》指出:“知天知地,胜乃万穷,”可见正确地判断外部环境之重要。“天”主要指时势,世势,即历史发展的趋势,顺其势则昌,逆其势则亡。所以应“因时立政”(苏辙《乞裁损浮费札子》),“智者善谋,不如当时。”(〈管子·霸言〉)领导者善于谋划,不如顺应时势,容易成功。

在中国古代,长期依赖农业生产,因此,“地”的内容以土地为主。建立合理的土地制度成为经济繁荣的首要前提,〈管子·乘马〉中指出:“地者,政之本也,故地可以正政也。地不平均调和,则政不可正也。”管仲把土地制度提高到“政之本”的高度,一个良好的经济制度,才能保证政治进入良性循环的轨道,这一论断至今仍闪耀着真理的光芒。

在天时、地利、 人和三要素中,“人和”处在关键地位。自古认为:天时不如地利,地利不如人和。《论语·学而》中指出:“礼之用,和为贵”。《荀子·强国》中指出:“爱民而安,好士而荣,两者无一焉而亡,”他将人和划分为两个层次:一个是“爱民”,爱你的下属;另一个是“好士”,即尊重人才,重用人才、爱惜人才。

民本思想,是中国古代的重要管理理念,也是“人和”的理论基础。《贞观政要!行幸,魏征》中指出:“君,舟也;人,水也。水能载舟,亦能覆舟。”它准确而形象地说明了领导者群众之间关系,历代政治家所遵从。

“将相和”、“君臣和”是在管理层面的“人和”。“君臣遇合,天下事迎刃而解,”(苏辙《观案》)指出领导层次的良好合作与和谐,是解决天下事的重要环节。

二.修身,齐家,治国

领导者的素质与组织的兴衰关系甚大,中国古代先贤对此有精辟的论述。《礼记·大学》中指出:“物格而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”这就是著名的“修齐治平”理论。领导者具有高度的道德和知识素养,才能够齐家、治国、平天下。《礼记·哀公问》中说:“政者,正也。君为正,则百姓从政矣。君之所为,百姓之所从也。”《论语·为政》中指出:“为政以德,譬如北辰,居其所,而众星拱之。”都是从领导者示范作用的角度,论述其自身修养的重要性。

领导者的自身修养从何做起呢?“治身莫先于孝,治国莫先于公”(苏轼《司马温公行状》)从在家庭中尊老敬老做起,关心和爱护别人,养成利他和无私的品德。成就任何宏大的事业,都靠“居之以强力,发之以果敢,而成之以无私。”(宋·苏辙《新论中》)。

在领导者自身修养中,如何战胜外界的诱惑,战胜自身的弱点,是一个严峻的考验。“君子谋道不谋富。”(柳宗元《吏商》)“道德当身,故不以物惑。”(《管子·戒》)安于清贫,战胜物质上的诱惑,是领导者应有的道德境界。“俭节则倡,淫佚则亡。”(《墨子·辞过》)领导者应以节俭为荣,以奢侈、淫逸为耻。“贪愎喜利,则灭国杀身之本也。”(《韩非子·十过》)高度概括了沉重的历史教训。“防意如防城,胜惑即胜敌”。洪仁玕在其名著《资政新篇》中的这句名言,浸透了太平天国后期许多起义将士的鲜血,值得每个领导者自戒。“欲胜人者必先自胜”(《吕氏春秋·季春纪·先已》),必先战胜自己的人性弱点,才能战胜外界的挑战。

以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”(《贞观政要·任贤》)李世民这句名言为领导者发现自身之不足,加强素质之修养,实在是金玉良言。

三.穷究事理,先谋后事

决策是领导者的首要任务。如何确保决策正确是管理学的重要课题。中国古代的先哲们,在这方面有许多精辟的见解。“先谋后事者昌,先事后谋者亡。”(《意林》引《太公金匮》)是说应谋划在先,行动在后,才能确保成功,反之则事必败。“不动声色,而措天下于泰山之安。”(欧阳修〈相州尽锦堂记〉)指的就是高级领导者运筹帷幄而决胜千里之外的大将风度。“日之能烛远,势高也;使日在井中,则不能烛十步矣。”(〈尸子卷上·明堂〉)讲的是领导者应高瞻远瞩,而不能鼠目寸光。“为国有三计:有万世之计,有一时之计,有不终月之计。”(苏轼〈策别十八〉)讲的是领导者战略决策、战术决策之区别,长期发展战略与近期计划的区别。“事无巨细,毕陈于前。若网在纲,振之则举,驰则尽废。”(苏辙《孙览河北远副除右司郎官》)指出决策者应抓主要矛盾,抓住关键,才能纲举目张,做出正确决策。

不苟一时之誉,思为利于无穷。”欧阳修在《偃虹堤记》中的这句话,要求领导者不要只考虑一时名声,而应考虑组织长期的利益,造福子孙万代。“精于小,必废其大。”(苏辙〈宇文融〉)指的是,决策者若只专注于小事、细枝末节必然在重大决策上产生失误。苏洵在〈高祖〉中盛赞“高祖之智,明于大而暗于小。”指的就是汉高祖在大政方针上算度准确、精于战略决策的突出优点。“工欲善其事,必先利其器。”(〈论语·卫灵公〉)讲的是,决策者必须考虑决策实施的手段,物质基础和政策制度等。“它山之石,可以攻玉。”(〈诗经·小雅·鹤鸣〉)讲的是借鉴其假设了组织(国家、地区、单位)经验的重要性,那是正确决策赖以形成的外部因素。“见兔而顾犬,未为晚也,亡羊补牢,未为迟也。”(〈战国策·楚策四〉)讲的是决策者应注意搜集实施的反馈信息及时纠正错误,采取补救措施,甚至于重新进行决策。

四.刚柔并济,德刑并用

如何进行管理?如何使下属跟从?如何规范部下的行为?如何维持良好的社会秩序?在这个根本的管理理念方面,我们的祖先留下了丰富的历史遗产。概括起来,叫做恩威并重、宽猛相济、刚柔并济、德刑并用。

孔子把治国方略概括为“道之以政,齐之以礼,有耻且格。”(《论语·为政》)即用法教引导人民,用礼节和制度约束人民的行为,则人民既有纪律、守秩序,又有道德,知荣辱。

《左传·昭公二十年》中记载着孔子的另一句名言:“宽以济猛,猛以济宽,政是以和。”即提倡将宽与猛两手互为补充,使宽猛有度,则政治和谐,管理有序。

苏轼在《张世矩再任镇戎军》一文中指出:“威与信并行”,将道德的教化功能与法律的规范功能相结合。在武侯祠有一副脍炙人口的名联:“能攻心,即反侧自消,自古之兵非好战;不审势,则宽严皆误,后人治蜀要三思。”(清人赵藩撰题)上联强调“攻心为上”,不要盲目迷信强权和暴力;下联则强调“审时度势”,不要造成宽严悖误的被动局面。刚与柔、宽与严、德与刑、硬与软,是对立统一的辩证关系,如何将二者结合好,关键看当时的内外环境,因此“度势”是管理的前提。领导者应透过现象抓住本质,在纷繁复杂的矛盾中善于抓住主要矛盾,认清时势,乘势而上,才能移宽严有度,刚柔相济,取得事半功倍的管理效果。

五.义利两全,富民强国

中国古代先贤们,虽然大多主张重义轻利,但也有相当的一批思想家、政治家将利与义并重,把二者看成是相互补充的、同等重要的方面。而这里的利主要指利国利民,它理所当然是“义”的一部分。

苏洵在《利才义之和论》中主张:“义利利义相为用。”这里的义不能脱离国家和人民的利;这里的利,不能脱离义的轨道,应以富民强国为准则。

苏轼在〈录进单锷吴中水利书〉中指出:“古之贤人君子,大智经营,莫不除害兴利。”明代黄宗羲在〈原君〉中更强调君王应“不以一已之利为利,而使天下受其利;不以一忆之害为害,而使天下释其害。

怎样富民利民呢?孔子主张:“敬事而信,节用而爱人,使民以时”(〈论语〉)认真严肃地管理政务,取信于民;节约开支,是真正的爱民;不误农时,发展生产,使人民致富。

〈三国志·吴书·骆统传〉中指出:“耻财须民生,强赖民力威恃民势,福由民殖,德俟民茂,义以民行。”即财富是人民创造的,国这家的强大依赖人民的力量,国威靠的是人民的气势,福利乃由人民所树立,道德靠人民的实践而兴盛,义的实现靠人民的共同行动。这几句话高度概括了民富国强、义利两全的真谛。

义利两全怎样具体操作?苏轼主张“用于国有节,取于民有制。”(《叶嘉传》)即节约开支,减少百姓贡担。王安石主张“因天下之力,以生天下之财;取天下之财,以供天下之费。”(《上皇帝万言书》)即开源节流,量入为出。民富国强靠的是人民,“失民而得财,明才不为。”(苏轼《上文侍中论榷盐书》)有经济效益而失去民心炎事,明智和领导者断不可为。

具体而言,富民和富国的办法很多,没有必要过分拘泥于某种既定模式。正如著名经济家桑弘羊所说:“治家非一室,富国非一道。”(《盐铁论》)应该审时度势,制定正确的战略,实施正确的政策,探索和创造民富国强之路。

六.知人善任,赏罚严明

为政之要,惟在使人。”(〈贞观政要·崇儒学〉)唐太宗李世民的这句名言,指出人才对管理的重要性。

何谓人才?以德才兼备为标准。“德不称其任,其祸必酷;能不称其位,其殃必大。”(王符〈潜夫论·忠贵〉)德与才的关系,是统帅与被统帅的关系。司马光指出:“才者德之资也,德胜才谓之君子;才胜德谓之小人。”(〈资治通鉴〉)古代许多政治主张亲君子,远小人。因为“自古以来,国之乱臣,家之败子,才有余而德不足,以至于颠覆者多矣。”(〈资治通鉴〉)

怎样识别人才?知人很难,因为人常有假象。正如诸葛亮所说:“有温良而伪诈者,有外恭而内欺者,有外勇而内怯者,有尽力而不忠者。”(〈将苑·知人性〉)怎样去伪存真,正确识人呢?诸葛亮提出了“七观法”:“一曰,问之以是非而观其志;二曰,告之以祸难而观其勇;五曰,醉之以酒而观其性;六曰,临之以利而观其廉;七曰,期之以事而观其信。”(〈将苑·知人性〉)意指,为了考察人的素质,可以人为地制造一些矛盾,在矛盾中考察他(她)。唐太宗的谋臣魏征则提出了六观法:“贵则观其所举,富则观其所养,居则观其所好,习则观其所言,穷则观其所不受,贱则观其所不为。”乃是在人们地位、处境变化中,观察人的举止、言谈、兴趣、修养和追求,更容易反映人的本质。这些方法,至今有借鉴价值。

知人之后如何任用?一个正确的原则是用其所长。孔子说:“无求备于一人。”(〈论语〉)汉朝东方朔有一名言——“水至清则无鱼,人至察则无徒。”因此,用人最忌求全责备。宋代政治家王安石指出:“一个之身,才有长短,取其长则不问其短。”(〈委任〉)“薄于责人,而非匿其过;不苟于论人,而非求其全。”(同上)因材施用,用其所长。正如〈荀子·君道篇〉所言:“论德而定次,量能而授官。皆使人载其事而各得其所宜:上贤使之为三公;次贤使之为诸侯;下贤使之为士大夫。”坚持用人所长,则人人可用,各得其所,下所谓:“大匠无弃材,寻尺各有施。”(唐·韩愈《送张道士》)

用人的另一个重要环节,没有严格考核,就难分贤愚优先劣,也无法正确赏罚。《管子》中有一句名言:“成器不课不用,不试不藏。”即对于人才,不经过考核不加任用,不经过试用,不作为人才储备。考核为办法是“听其言而观其行”(《论语》),“循名实而定是非,因参验而审言辞。”(《韩非子》)。

用人时还要注意,不能考核后而无赏罚,降职乃至撤职是一种重要的惩罚办法,也是使官得其人、因材施用的必然结果。因此“凡人为贵,当使可贱。”(《后汉书·马援传》)即能上能下,能贵能贱。

用人的另一个课题是如何激励下属,其中的关键是奖励和惩罚的实施。古代众多思想家、政治家形成了共识——必须赏罚严明。虽韩非子主张:“诚有功,则虽疏贱必赏;诚有过,则近爱必诛。”(《 韩非子诸葛亮具体论证了这一原则,他说:“赏罚之政,谓赏瘅罚罪也。赏以兴功,罚以禁奸。赏不可不平,罚不可不均。赏赐知其所施,则勇士知其所死;刑罚知其所加,则邪恶知其所畏。”(《便宜十六策·常罚第十》)唐太宗李世民用最精练的语言阐述了赏罚严明的原则:“赏当其劳,无功者自退。罚当其罪,为严者咸惧。”(《贞观政要》)

七.事在四方,要在中央

在组织理论方面,中国古代的政治家、思想家虽然没有形成系统完整的理论,但也得出许多精辟的结论。

事在四方,要在中央。圣人执要,四方来效。”(《韩非子·扬权》)韩非子这句话区分了决策层与执行层两个组织层次:中央政府决策,地方政府执行。最高决策者十分关键——应该是“圣人”来进行决策,然后地方竞相效法、执行。

威不两错,政不二门。”(《管子·明法》)管仲这句话强调统一指挥原则,不能政出二门,必须维护中央政府的权威。

要保证组织成员行为的高度统一,除了统一指挥之外,还应建立和健全制度和法律“理国守法,事须划一。”李世民这句话强调借助“法”的统一达到“事”的划一,以便治理国家的思想。这也包括明确划分上级与下级的权力和责任,各负其责,各司其职,亦即“为治有体,上下不可相侵。”(《三国演义》第103回)

为了保证组织的正常运作,必须有明确的议事规则,良好的正式沟通,必须坚持“公事不私议”(《礼记·曲礼下》)的原则。在议事过程中,应该让部下畅所欲言,“开直言之路,以利国也。”(《贞观政要》)唐代名臣魏征说的好:“君之所以明者,兼听也;其所以暗者,偏信也。”“君暗臣谀,危亡不远。”(《贞观政要》)作为组织的领导者善于听取不同意见,而绝不能偏听偏信,这是组织正常运作的重要条件。

八.不谄不渎,上下同欲

任何一个组织,都是由人群所组成。建立什么样的人际关系,形成什么样的组织风气,是关系到组织生死存亡的重大问题。

《周易·系辞下》有一句名言:“君子上交不谄,下交不渎。”即对领导者不谄媚,对下级要尊重,不轻侮。《庄子·山本》中指出:“君子之交淡若水,小人之交甘若醴。”反对搞酒肉朋友,搞钱权交易,使人际关系“淡若水”,摆脱物欲的纠缠,以利于形成清正廉洁的组织风气。欧阳修在<朋党论>中进一步分析:“君子与君子以同道为朋,小人与小人以同利为朋。”君子与小人的本质差别,在于前者交友的标准是“同道”,即有共同的主张,共同的理想,共同的追求,而后者仅仅为了共同利益,即只求“同利”,缺乏团结一致的思想基础。因此,“君子周而不比,小人比而不周。”(《论语·为政》)即君子合群而不勾结,小人勾结而不合群,总以小集团、小帮派的利益而破坏整个组织的团结。

为了提高组织的凝聚力,组织的领导者应该率先示范,“同心而共济,始终如一。”(欧阳修《朋党论》)“交不为利,仕不谋禄”。(稽康《卜疑》)不是为了谋取毓私利,而是为了达成组织的目标,诚心诚意地搞好团结。在共同的工作中,人与人之间难免会出现矛盾和冲突,一个合格的领导者应该有忍让,顾大局,体现出宽宏博大的胸怀。正如《尚书·君陈》中所说:“必有忍,其乃有济;有容,乃大。

两军相遇勇者胜,士气对于组织的成败至关重要。正如《尉缭子·战威》中所说;“夫将之所以战者,民也。民之所以战者,气也。气实则斗,气夺则走。”士气怎样鼓起?怎样维持?一字而言:义也,“夫惟义可以怒士。士以义怒,可以百战。”(苏洵《心术》)组织的领导者应该引导部下认识到组织奋斗的崇高目标,组织为之奋斗的事业的伟大意义,激励部下“舍生取义”的奉献精神,成就伟大事业的使命感和责任感,使整个组织成员的团结,建立在“上下同欲”的价值观基础上。这样的组织,其凝聚力是持久的,其战斗力是坚强的。正如《孙子兵法·谋攻篇》所指出的:“上下同欲者,胜。 

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